Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
s78win — Minh Bạch
Từ Ngày Đầu Tiên

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và s78win ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua website s78win.net và bất kỳ phiên bản di động nào liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của s78win sau khi Điều khoản được công bố hoặc cập nhật, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi pháp lý (từ 18 tuổi trở lên) và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận này;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của s78win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. s78win nghiêm cấm bất kỳ hình thức truy cập nào của người dưới 18 tuổi;
• Cá nhân duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản s78win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm;
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. s78win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc chính sách nội bộ nào của s78win;
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quá trình đăng ký tài khoản tại s78win yêu cầu thành viên cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thật và có thể xác minh được.

Về bảo mật tài khoản, thành viên có trách nhiệm:

• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s78win — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có thể để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho s78win nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

s78win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính hay thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên tự làm lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập do sơ suất của chính thành viên đó.

s78win hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Điều kiện rút tiền quan trọng cần lưu ý:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch (để phòng chống rửa tiền);
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định;
• s78win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

s78win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, đặc biệt trong các dịp lễ Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương và các ngày lễ lớn của Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố minh bạch.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại s78win:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của tiền thưởng phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi;
• s78win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo rõ ràng;
• Quyết định của s78win về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Toàn bộ kết quả trò chơi tại s78win được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. s78win cam kết không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía vận hành vào kết quả của các ván chơi.

Quy tắc chung về trò chơi:

• Mỗi trò chơi tại s78win đều có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong quá trình chơi, s78win có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành;
• Đối với các sảnh casino trực tiếp (live casino), quyết định của dealer và hệ thống quản lý bàn là quyết định cuối cùng trong phạm vi quy tắc của từng game;
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay chiến thuật tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

Khi sử dụng dịch vụ s78win, thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào trong quá trình chơi game;
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận trong bất kỳ hình thức cá cược nào;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• Sử dụng dịch vụ của s78win cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của s78win dưới bất kỳ hình thức nào;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

s78win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh được;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian trên 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, s78win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng khuyến mãi và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của s78win sau khi hoàn tất điều tra.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

s78win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s78win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi — đây là rủi ro vốn có mà người chơi phải chấp nhận khi tham gia;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc các đối tác kỹ thuật.

s78win coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách có trách nhiệm.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại s78win bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi thành viên chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập;
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn để hỗ trợ người chơi có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ sớm. s78win khuyến khích thành viên truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn tại Việt Nam. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

s78win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm lược các cam kết bảo mật chính:

• s78win không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành;
• s78win lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn tối thiểu 5 năm để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của s78win. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ s78win sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức của s78win;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận;
3. Phán quyết cuối cùng: Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải, quyết định của ban quản trị s78win dựa trên bằng chứng kỹ thuật và lịch sử giao dịch sẽ là quyết định cuối cùng trong phạm vi vận hành nền tảng.